如何让顾客成为你的疯狂粉丝?

我记得我曾经听过Anthony Robbins的一个视频分享,如何创造狂热的粉丝 (raving fans),意思就是疯狂的顾客,超级喜欢你的产品,超级喜欢你做的生意。你要怎么做?怎么去创造这样的粉丝?

什么是顾客?我可以告诉你这是一个非常有争论性的题目,特别是那些不是很喜欢我们专业的人,他们觉得我们都不是顾客,因为他们觉得顾客不能赚取佣金的或者额外收入,他们觉得顾客就是拿钱出来购买产品自己使用,顾客永远只是消费。让我告诉你,顾客可以是消费者,也可以说消费商。看你怎么去选择?你要选择成为消费者吗?你只是消费产品。我选择成为消费商,消费产品的同时,也能够赚取推荐佣金,就是把自己喜爱的产品,分享给人们。反正我也会介绍好的东西给人们,而公司愿意付出佣金帮助他们移动产品,何乐而不为呢?成为精明的消费商,不要成为消费者。

所以,总是会有那些人说,既然你的产品有价值,你喜爱你的产品,为什么要去介绍给人们赚取额外收入呢?自己使用就好了!我不明白那些人。

如何创造狂热的粉丝?Tony Robbins 说,“你必须要比任何人添加更多的价值给你的顾客,你能够给予顾客更多的价值,你就能够霸占更多的市场”。太真实了!所以,你如何添加更多的价值?你应该怎么做?

你的顾客是谁?不同的人有不同的看法。在我们的网络直销生意,顾客有2种,内部的和外部的。你们有多少人有使用产品?我每天使用我的产品,最少4-5种产品,有先进的免疫系统产品、鱼油、蔬菜、谷胱甘肽、有时候益生菌、抗氧化果汁,运动的时候加上蛋白粉。我不是顾客吗?我不是在消费产品吗?

外部的顾客 (external customer)需要很多的工作去寻找,花费一些的资金,特别是在广告方面。内部的顾客不需要那些的工作,应该需要多一些的时间,因为大多数都是有系统来行使的。

#1,内部的顾客 (internal customer)。这是你最重要的顾客。如果你失去他们,你的生意也会失去。这是一群非常热心的顾客,他们与人们分享他们的产品,或者加入他们的专业。他们建立一个网络移动产品,移动数百万美元的产品,把产品移动的任何地方,任何的国家。他们是移动者,他们能够使这样的事情发生,他们帮助公司移动产品到消费者。但是他们也是不受到感激的顾客,因为公司总是专注外部的顾客,我们如何去找到那些的顾客?

你如何保留住你现在拥有的顾客?你如何保留住你的驾驶者 (drivers)?这才是最重要的。那些公司不了解,我们可以随时离开,因为我们没有被任何的合约绑住。一些公司会绑住你,如果你达到那个位阶,你就会被绑住终身,永远不能离开。我从来不会加入这样的公司,你帮助公司赚钱,然后他们绑住你,太天真了!我带给你很多的生意,我是独立的承包商。

所以我们要让他们热忱于产品,产品能够为人们做些什么。如果他们对你的产品没有热忱,就让他们离开。我非常热忱我的产品,因为我们全家都有使用,这个产品给我们全家最大的价值,最大的帮助。所以我的分享是真实的,我是真正体验到产品的价值,我不是销售谎言。

所以,我们要如何保留住他们?要知道他们对你来说是非常特别的,他们是没有条件的帮助你赚钱,他们不是收取你的工资,他们不是你的员工。我非常的愤怒,当我听到我的弟弟说他的上线只是帮助他们3次,3次过后自己去展示,自己去与顾客分享。这样的上线你会加入他们吗?肯定不要!那些人完全不了解他们的收入是来自下面,不是上面。没有下面的人,他们的收入那里来?我不了解。这样对待他们的下线,这是什么样的领袖?所以,我跟我弟弟说,选择那些上线/推荐人非常重要,太多太多这样的上线了!

所以要真心的对待他们,了解他们在使用什么产品。我每天都使用我的产品,我必须是产品狂热的粉丝,太多太多的公司了,每个人都说他们的公司很容易赚钱,总是有其它的公司其它的收入计划。如果你没有锁住他们对产品狂热的粉丝,他们不会留在这里很久。如果他们的目的只是赚钱,那些人我不会跟他们合作,我不会浪费时间在这些人身上。如果我没有人们寻找的产品,我会把他们转介给其他人,那么他们也会这样做。不要太自私,不要以为每个顾客都会欣赏你的产品。

时常与他们保持联系,保持友谊的关系。这一点很少人会做得到,我也是有同样的经历,我的上线关心就是我们有没有再做这个生意,没有其它了。网络直销生意是人的生意 (people business),我们面对的是人。让他们知道你是关心他们的。公司不会去关心我们这些人的,如果你的业绩很多,帮助公司赚到很多钱,公司非常高兴。我了解这个事实,我没有期望公司会去关心我们这些生意人。两个不同的世界,两个不同的文化。我们团队是关于情感性的,公司是关于逻辑性,我们团队是给予激励,公司是给予管理。所以公司永远不了解我们的世界。如果公司他们了解我们,他们就不会需要我们去移动产品,他们也会自己去做。所以,公司会做出很多让领袖们失望的事情。所以,很多其它公司的领袖尝试叫我跟他们合作,我不愿意。因为我了解不管去到哪一家公司,做的工作都是一样,没有分别。

#2,外部的顾客 (external customer)。这些的顾客就是你要出去寻找。第一步骤邀请他们观看你的展示,然后跟进的工作。对他们感兴趣,对人们感兴趣。把他们加入到你的社交媒体,收集他们的email。

这些是一些的分享,当然还有很多。最重要的就是你的内部顾客。

今天的分享有价值吗? 儘管分享这个直播出去,会帮助很多其他人看到这个专业的价值(同时它可能会让其他人避开!因为你要寻找的是对的人)如果你愿意,可以与你的团队分享,如果你愿意,可以在下面留言。

这是一个精彩的专业,我喜欢网络营销生意对人们做出太多的东西,它是给予一般的人拥有最棒的机会。当你生意破产的时候,银行再也不会借钱给你,人们,认识的人,朋友也是不会借钱给你,打工的工资不会让你翻身的机会,唯一能够让你重新开始就是网络营销生意,投入7百块马币就可以开始一个生意了。试想想看有哪一个生意有那么低的资金?没有!我就是喜欢这个专业,我会持续的做,我深信会越来越好。

我正在寻找新的顾客想要每月赚取额外$500-$1500 USD,不会影响你的工作、不会影响你的人生生活方式,不用复杂的训练。很期待能在网络营销生意看到你,一起有乐趣的工作!

Mike Wong
I’m a business coach, I help people to start a business.

Meet Mike Wong

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