你无法同时参与六场对话。但你的工具可以。
这是每个团队构建者最终都会遇到的天花板：
你变得很厉害。真的很厉害。
经过多年的历练，你可以清晰且充满热诚地讲解这份事业，毫不退缩地回答那些棘手的问题，在厨房桌旁安抚心存怀疑的配偶。
这一切都很奏效……只要你在场。
然后，你最新的成员刚刚加入你的社区，他试图重复你所做的事情。
入行刚三天。毫无经验。带着你满怀的希望。结果讲得一塌糊涂。
不是因为他们没有能力，而是因为你把一个花了你十年才学会的工作交给了他们，除了几句夸奖和一份提成方案的 PDF，什么工具都没给他们。
这就是大多数团队停滞不前的时刻。
不是因为缺乏努力，而是因为缺乏复制（duplicate）。
想想在组织中真正能被复制的是什么。
你的技能无法复制。
你的魅力无法复制。
你二十年来应对异议的经验也无法复制。
工具可以复制，
系统可以复制
一个在每个人手里都能以相同方式运作的简单东西，才可以复制。
我10多年来观察到的那些伟大组织，都用同一种方式解决了同一个问题：
他们不再依赖每个人都成为卓越的讲解者，而是把一个卓越的讲解工具交到了每个人手中。
这正是为什么我看到了有些书成了这个行业里的一套系统，而不仅仅是一本读物。而是一个工具。
一个刚入行的新人可以在第二天把它交给他们最精明的潜在客户，并且在那个时刻和一位二十年的老将一样有效——因为这本书替他们完成了讲解和建立信任的工作。
同样清晰的故事。
每一次都一样。
没有语无伦次，没有夸大其词，在客户问到 “这是不是金字塔骗局” 的问题时也不会突然断电。
工具是不会紧张的。
真正聪明有智慧的领导者非常鼓励新人购买它是有原因的。
它不是书架上的一本书。
它是一个恰好带了封面的复制系统。
如果你正在打造一个团队，或者计划这么做，首先自己读一读。
你将永远不再用过去的方式来讲解这份事业。
然后，决定谁将获得你的第一本书。
——Mike Wong
